TOYAMA GROUSES
よくあるご質問(シーズンシート)
シーズンシート全般
Q：シーズンシートとは何ですか？A：2026-27シーズンの対象となる富山グラウジーズホームゲームを、ご購入時に選択した固定席で観戦できる年間チケットです。
Q：シーズンシートを購入すると、毎試合同じ座席で観戦できますか？
A：はい。対象試合について、ご購入時に選択した固定席でご観戦いただけます。
Q：シーズンシートを購入するメリットは何ですか？
A：毎試合チケットを購入する必要がなく、人気カードでもお気に入りの座席を確保しやすくなります。また、観戦できない試合のリセール、プレシーズンゲームやホーム開催時のポストシーズンの自席優先購入、次シーズンの継続購入権利などの特典があります。
Q：初めてシーズンシートを購入する人でも購入できますか？
A：はい。新規販売期間中に、販売対象となっている座席からお選びいただけます。
Q：ブースタークラブに入会していなくても購入できますか？
A：はい。シーズンシートはどなたでも購入が可能です。
対象試合について
Q：シーズンシートの対象試合は何試合ですか？A：2026-27シーズンの富山グラウジーズのレギュラーシーズンホームゲーム30試合が対象となります。
Q：プレシーズンゲームはシーズンシートに含まれますか？
A：シーズンシートの対象試合には含まれず、シーズンシートで確保している自席を優先的に購入できる予定です。ただし、富山グラウジーズの主管試合に限ります。
Q：ポストシーズンの試合もシーズンシートに含まれますか？
A：シーズンシートの対象試合には含まれません。富山グラウジーズがホームで開催する場合は、自席を優先的に購入できる予定です。
Q：プレシーズンゲームやポストシーズンで、自分の席以外も優先購入できますか？
A：優先購入の対象は、シーズンシートで確保しているご自身の座席です。それ以外の座席は、ブースタークラブ先行販売または一般販売からご購入ください。
Q：対象試合が中止になった場合はどうなりますか？
A：中止となった場合には払い戻しの対象となります。返金方法や返金金額など、詳しくは中止の際にご案内いたします。
座席について
Q：座席は自分で選べますか？A：新規販売では、販売対象となっている座席から希望する座席を選択して購入する形を想定しています。
Q：座席は自由席ですか？
A：いいえ。シーズンシートは固定席です。
Q：1シーズン、ずっと同じ席ですか。
A：はい。対象試合については基本的に同一座席でご観戦いただけます。
Q：家族や友人と隣同士の席をシーズンシートとして購入できますか？
A：隣接する座席に空席がある場合は、並びの座席を選択して購入できます。
Q：何席まで購入できますか？
A：1決済につき、6席までまとめて購入が可能となります。6席以上をお求めの場合は、1度決済を完了した後に新たにシート選択してお手続きをお願いいたします。
Q：子ども用のシーズンシートはありますか？
A：一部席種について小中高校生価格を設けております。お座席により価格は異なります。
Q：車椅子席は購入できますか。
A：車椅子席はシーズンシートの対象外となります。
座席レイアウトの変更について
Q：2026-27シーズンから座席は変わりますか？A：はい。YKK AP ARENAの改修に伴い、座席配置やブロック表記などが一部変更となります。
Q：なぜ座席名称が変わるのですか？
A：アリーナ改修に伴う増席や座席配置の見直しにより、2026-27シーズンから座席のブロック表記を変更します。
Q：コート正面は変わりますか？
A：はい。アリーナ改修に伴い、2024-25シーズンとは反対側がコート正面となります。
Q：コート正面が変わると、試合の見え方も変わりますか？
A：アリーナ全体としての見え方が大きく変わるものではありませんが、座席名称やホームベンチ、選手入場口などとの位置関係が変わります。
Q：選手ベンチの位置は変わりますか？
A：はい。コート正面位置の変更に伴い、2024-25シーズンとは反対側へ変更となります。TOを挟んだ左右の位置関係は変わりません。
Q：コートサイド席は変わりますか？
A：コートサイドA・Bは減席となり、コートサイド2列目は廃止となります。
Q：コートエンド席は変わりますか？
A：コートエンドA・Bは増席となり、コートエンドBには2列目が新設されます。
Q：アリーナ中央にも座席が増えますか？
A：はい。これまでお客様の導線として使用していたアリーナ中央のTO裏・正面付近に、仮設観戦エリアを増設いたします。
Q：LED看板の設置場所は変わりますか？
A：はい。選手ベンチ前、コートエンドA・Bのベンチ側、コートサイドS・A・B前などに配置される予定です。
Q：LED看板によって見え方が変わる座席はありますか？
A：一部の座席では、LED看板の設置により視界や周辺環境が変わる場合があります。
Q：選手はどこから入場しますか？
A：Jブロック側中央より入場予定となります。ただし、運営上で不都合が生じた場合には予告なく入場箇所を変更する場合がございます。
Q：同じ座席番号なら以前と同じ場所ですか？
A：必ずしも同じではありません。ブロック名称や座席配置が変更されるため、新しい🔗座席図をご確認ください。
Q：通路や周辺環境も変わりますか？
A：一部の座席では、増席や通路変更などにより周辺環境が変わる場合があります。特にエンド席周辺では、これまで通路や空間だった場所に座席が新設される場合があります。
価格について
Q：シーズンシートはいくらですか？A：席種によって異なります。シーズンシート価格表をご確認ください。
Q：すべての席種が値上げになりますか？
A：いいえ。すべての席種を一律に変更するのではなく、座席ごとの観戦環境や体験価値などを踏まえて価格を設定しております。
Q：なぜ価格を変更するのですか？
A：アリーナ改修を機に、観戦環境やサービスの向上を図りながら、それぞれの座席の価値に応じた価格設定を行うためです。
Q：安い価格帯の席もありますか？
A：より多くの方が来場しやすい価格帯を残しながら、幅広い価格帯を設定しております。
Q：シーズンシートは通常のチケットを毎試合購入するより安くなりますか？
A：一部席種を除き、一般価格よりもお得に購入することが可能です。
Q：支払方法は何がありますか？
A：クレジットカード・PayPay・コンビニ支払いをご選択いただけます。
Q：分割払いはできますか？
A：分割払いをご希望の場合はクレジットカード払いをご選択ください。詳細はお持ちのクレジット会社までお問い合わせください。
Q：購入後のキャンセルはできますか？
A：購入確定後の変更・キャンセルはできません。
リセールについて
Q：観戦できない試合がある場合はどうなりますか？A：対象となる電子チケットのみ、B.LEAGUEチケットの🔗公式リセール機能を利用して出品できます。
Q：紙チケットでもリセールできますか？
A：いいえ。電子チケットのみが対象となります。PDFチケットは対象外となります。
Q：リセールに出品すれば必ず売れますか？
A：いいえ。購入希望者が現れて取引が成立した場合のみリセールが成立します。
Q：リセールが成立した場合、お金は戻ってきますか？
A：はい。成立した場合は、定められた方法で代金を受け取ることができます。
Q：リセール価格は自由に決められますか？
A：B.LEAGUEチケットが定める条件に従って設定されます。
Q：リセールの手数料はいくらですか？
A：🔗B.LEAGUEチケットの規定をご確認ください。
Q：リセールが成立しなかった場合はどうなりますか？
A：チケットは元の購入者が保有したままとなります。
Q：一部の試合だけリセールできますか？
A：対象となる試合について、1試合単位で出品が可能です。
プレミアムエリア/ラウンジについて
Q：プレミアムエリアとはどのような座席ですか？A：コートに近い観戦環境やラウンジ利用などを通じて、試合観戦だけでなくアリーナで過ごす時間そのものを楽しめるエリアです。
Q：プレミアムエリアを購入するとラウンジを利用できますか？
A：対象となるプレミアムエリアのシーズンシートをご購入いただいた場合、席種に応じた各ラウンジを利用できる権利が付与されます。
Q：すべてのプレミアム席でラウンジを利用できますか？
A：シーズンシートとして販売される対象席種がラウンジ利用の対象となります。対象席種を販売概要でご確認ください。
Q：ラウンジは毎試合利用できますか？
A：対象席種をご購入の場合、シーズンシート対象試合で利用できる権利が付与されます。
Q：ラウンジ利用には追加料金が必要ですか？
A：チケット価格にラウンジの利用料金が含まれております。利用条件など詳しくは、🔗チケット概要をご確認ください。
Q：ラウンジ内の飲み物や食べ物は無料ですか？
A：利用条件など詳しくは、🔗チケット概要をご確認ください。
Q：同行者もラウンジを利用できますか？
A：ラウンジ利用は対象座席の利用者に付与される権利です。
Q：リセールしたチケットにもラウンジ利用権はつきますか？
A：はい。ラウンジ利用料はすでにチケットに含まれております。利用条件など詳しくは、🔗チケット概要をご確認ください。
観戦エリアについて
Q：座席によって応援方法が決められていますか？A：各エリアは観戦スタイルに合った席選びの目安です。すべての応援方法を一律に制限するものではありません。
Q：どのエリアでも共通して大切にしてほしいことは何ですか？
A：「チームを後押しする熱量」「周囲への配慮」「相手への敬意」の3点です。
Q：立って応援したい場合はどこがおすすめですか？
A：グラウジーズ・ブーストエリアです。常時立って応援することを許容するエリアとして設定されています。
Q：グラウジーズ・ブーストエリアならどんな応援でもできますか？
A：いいえ。後方のお客様の視界を妨げる行為、頭上でのタオルやボードの掲出、通路での応援、周囲を威圧する言動などはお控えください。
Q：グラウジーズ・ブーストエリアで座って観戦してもいいですか？
A：はい。常時立って応援することを「義務付ける」エリアではありません。
Q：初めて観戦する場合、どのエリアがおすすめですか？
A：応援と試合観戦をバランスよく楽しみたい場合はグラウジーズ・ホームエリアがおすすめです。
Q：ホームエリアでは声を出して応援できますか？
A：はい。声援やクラップなどの応援は歓迎します。ただし、周囲の視界や観戦環境を大きく妨げる行為はお控えください。
Q：小さな子どもと観戦する場合はどこがおすすめですか？
A：ファミリー＆ビギナーエリアがおすすめです。初めて観戦する方や、小さなお子様連れでも安心して楽しみやすい環境を目指しています。
Q：ファミリー＆ビギナーエリアは、子どもが声を出したり席を立ったりしても大丈夫ですか？
A：小さなお子様連れの方も利用しやすいエリアとして設定しています。ただし、安全や周囲のお客様への配慮はお願いいたします。
Q：静かに試合を観たい場合はどこがおすすめですか？
A：リラックスエリアがおすすめです。拍手や自然な声援は歓迎しながら、試合に集中しやすい環境を大切にします。
Q：リラックスエリアでは応援してはいけませんか？
A：いいえ。拍手や自然な声援は問題ありません。継続的な大声での応援や、周囲の視界を遮る行為などを控えていただくエリアです。
Q：アウェーチームを応援する場合はどこがおすすめですか？
A：リスペクトエリアがおすすめです。アウェーチームのユニフォームや応援グッズを身につけての観戦、アウェーチームへの声援を歓迎します。
Q：リスペクトエリアはアウェー専用席ですか？
A：いいえ。アウェーチーム専用のエリアではありません。ホームチームのユニフォームや応援グッズの着用、ホームチームへの応援も可能です。
Q：リスペクトエリアはホームとアウェーのファンが一緒に観戦できますか？
A：はい。双方のチームを応援する方が気持ちよく観戦できることを目指したエリアです。
Q：リスペクトエリアで禁止される行為はありますか？
A：ホーム・アウェーを問わず、相手チームや選手、ファンを侮辱する発言、威圧的な行為、挑発的な言動などはお控えください。
Q：アウェーグッズをほかのエリアで着用しても良いですか？
A：はい。観戦を制限するルールではございません。あくまでも各エリアは観戦スタイルに合った席選びの目安です。すべての応援方法を一律に制限するものではありません。
Q：希望する観戦エリアが満席の場合、別のエリアを購入してもよいですか？
A：はい。各エリアは観戦スタイルに合った席選びの目安です。別のエリアでもご観戦いただけます。
Q：ブーストエリアが満席の場合、ほかの席で立って応援できますか？
A：常時立って応援を許容するエリアはブーストエリアのみとなります。その他のエリアでは周囲のお客様の観戦の妨げとなりますので、常時立って応援する行為はお控えください。
次シーズンの継続について
Q：シーズンシートを購入すると、来シーズンも同じ席を購入できますか？A：次シーズンも同一座席を優先的に継続購入できる権利が付与されます。
Q：継続購入権利があれば、必ず同じ席を購入できますか？
A：必ずしも保証されるものではありません。会場仕様、座席配置、販売条件などが変更された場合、同一座席をご案内できないことがあります。
Q：来シーズンも同じ価格で購入できますか？
A：いいえ。継続購入権利は同一座席を優先的に購入できる権利であり、価格や特典内容を保証するものではありません。
Q：来シーズン座席配置が変わった場合はどうなりますか？
A：同一座席でのご案内が難しい場合があります。その際の対応については次シーズンの販売概要で案内する形になります。
購入方法について
Q：どこから購入できますか？A：新規販売用の🔗シーズンシート販売ページから購入いただけます。
Q：B.LEAGUEアカウントは必要ですか？
A：はい。購入には必ず🔗B.LEAGUEアカウントが必要となります。
Q：スマートフォンがなくても購入できますか？
A：購入はWEBでのお手続きのみとなります。スマートフォンもしくはPCをご利用ください。
Q：電話や窓口でも購入できますか？
A：購入はWEBでのお手続きのみとなります。スマートフォンもしくはPCをご利用ください。
Q：販売開始後であればいつでも購入できますか？
A：販売期間内かつ希望席に空席がある場合に購入いただけます。
Q：売り切れた席は追加販売されますか？
A：追加の販売はございません。
Q：購入後に座席変更できますか？
A：購入確定後の変更・キャンセルはできません。
チケットの受取方法について
Q：チケットはどのように受け取りますか？A：電子チケットの場合はB.LEAGUEアプリから、PDFチケットの場合はメールにてお受け取りが可能となります。
Q：紙チケットを選べますか？
A：紙チケットは選べません。
Q：電子チケットとPDFチケットで違いがありますか？
A：電子チケットのみリセールをご利用いただけます。PDFチケットはリセールの対象外となります。
名義/同行者について
Q：家族や友人の分もまとめて購入できますか？A：はい、可能です。
Q：購入者本人以外が利用できますか？
A：電子チケット、PDFチケット共に譲渡が可能となっております。
Q：家族にチケットを渡すことはできますか？
A：はい。電子チケット、PDFチケット共に譲渡が可能となっております。
Q：法人名義でも購入できますか？
A：法人名義でのご購入はできません。
ブースタークラブとの関係について
Q：シーズンシートを購入するとブースタークラブにも自動入会しますか？A：いいえ。シーズンシートとブースタークラブは連動しておりません。それぞれお手続きが必要です。
Q：シーズンシートとブースタークラブの両方に加入するメリットはありますか？
A：シーズンシート購入者且つ、ブースタークラブ有料会員の方は優先入場口がご利用可能となります。
Q：シーズンシートを購入すると先行入場できますか？
A：シーズンシート単体の特典として先行入場の権利は付与しておりません。
その他
Q：実際の座席からの見え方を確認できますか？A：できません
Q：購入前にアリーナで座席を確認できますか？
A：できません
Q：どの席がおすすめですか？
A：観戦スタイルによって異なります。熱く応援したい方はグラウジーズ・ブーストエリア、バランスよく楽しみたい方はグラウジーズ・ホームエリア、小さなお子様連れや初観戦の方はファミリー＆ビギナーエリア、落ち着いて観戦したい方はリラックスエリア、アウェイチームを応援する方はリスペクトエリアが目安となります。
