TOYAMA GROUSES
よくあるご質問
入会/退会
Q：ブースタークラブへの入会方法を教えてください。A：入会お申込みは🔗こちらよりお願いいたします。ブースタークラブのご入会には、B.LEAGUE会員(無料)アカウントが必要となります。
Q：ブラック会員の入会方法を教えてください。
A：ブラック会員は抽選制となっております。7月24日(金)18時00分～7月27日(月)23時59分の期間内に専用フォームよりお申し込みいただいた方を対象に抽選を行います。先着順ではございませんので、期間内にお申し込みください。その後、当選された方のみにブラック入会URLをお送りいたしますので、そちらからご入会ください。なお、抽選結果は抽選にお申込みされたすべての方へメールにてご連絡いたします。
Q：ブラック会員に落選した場合はどうなりますか？
A：ブラック会員に落選された場合でも、ゴールド/レッド/スターター会員へご入会いただけます。7月31日(金)12時30分以降に別途お申し込みください。
Q：入会受付は何時から開始されますか？
A：ブラック会員の抽選申込は7月24日(金)18時00分～7月27日(月)23時59分までとなっております。ゴールド/レッド/スターター会員は7月31日(金)12時30分より受付を開始いたします。
Q：シーズン途中でも入会できますか？
A：シーズン途中でもご入会いただけます。ただし、一部特典につきましては終了している場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q：入会後にキャンセルや返金はできますか？
A：誠に申し訳ございませんが、ご入会後のキャンセル・返金はお受けできません。あらかじめ内容をご確認のうえ、お申し込みください。
Q：入会後にグレードを変更できますか？
A：ご希望のグレードに空きがある場合は、差額をお支払いいただくことでアップグレードが可能です。ホームゲーム会場のブースタークラブブースまたは🔗お問い合わせフォームよりご相談ください。ダウングレードはいかなる理由があっても受付いたしかねますので、ご注意ください。
Q：ホームゲーム会場での入会はできますか？
A：入会お申込みはWEBのみとなっております。インターネット環境が整っていないお客様については、ホームゲーム会場にて入会サポートを行っております
Q：子どもでも入会できますか？
A：年齢制限はございませんので、お子さまもご入会いただけます。
Q：ブースタークラブ年会費の領収書を発行してほしいです。
A：ご希望の旨を🔗お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q：1人で複数のグレードに入会することはできますか？
A：できません。1つのBリーグIDにてご入会できるのは1グレードのみとなります。
Q：退会したいのですが、どうしたらいいですか？
A：マイページより、ご自身で退会のお手続きを行っていただく必要があります。なお、会員を退会する場合、年会費はご返金できませんのでご注意ください。
Q：入会受付の終了はいつになりますか？
A：2027年3月31日の予定です。
Q：会員有効期限はいつまでになりますか？
A：2027年6月30日までとなっております。
Q：誤って退会してしまった。
A：誤って退会してしまった場合でも、運営側でも復元することはできかねます。再度年会費をお支払いいただきご入会いただく必要がございますのでご注意ください。
会員情報
Q：登録情報を変更したいです。A：マイページより、ご自身でお手続きをお願いいたします。ご入会中に、ご登録内容に変更が生じた場合(転居、電話番号やメールアドレスの変更等)はマイページより変更のお手続きを必ずお願いいたします。ご変更していない場合は特典グッズやクラブからのメルマガがお送りできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Q：登録している名義を変更したいです。
A：名義を第三者へ変更はできません。
Q：ブースタークラブ事務局からのメールが届きません。
A：メール配信のシステム上、インターネット通信規格(RFC)に準拠していないメールアドレスには配信することができません。迷惑メールやGmailのプロモーションフォルダに分類されていないかご確認をお願いいたします。また、テキストメールとHTMLメールをお送りしております。設定によりHTMLメールのみ受信できない場合がございます。ご自身の設定をご確認ください。
チケット/入場
Q：チケット先行販売はいつからですか？A：各試合毎に販売期間が異なります。チケット販売スケジュールをご確認ください。
Q：ブースター会員価格でチケットを購入できる条件を教えてください。
A：ブースター会員価格は前売販売期間中のみ適用となります。また、レギュラーシーズンおよびポストシーズンのホームゲームが対象です。当日券は一般価格と同額となります。
Q：家族や友達と一緒に先行入場がしたい。
A：行入場はブースタークラブ会員ご本人様のみが対象となります。異なったグレードのお連れ様との同時入場をご希望の場合には、下位グレードの会員様に合わせてご入場をお願いいたします。また、ブースタークラブ会員様の方と非ブースタークラブ会員(一般)様が同時にご入場される場合も同様に、非ブースタークラブ会員(一般)様のタイミングと合わせてご入場いただきますようお願いいたします。
特典
Q：特典グッズはいつ頃届きますか？A：入会特典グッズの発送時期は現在調整中です。発送スケジュールが決まり次第、公式WEBサイトにてご案内いたします。
Q：会員証はどのように受け取れますか？
A：会員証はB.LEAGUE会員マイページより表示いただけるデジタル会員証とカード型の会員証となります。カード会員証につきましては入会特典グッズと同時のタイミングでご発送いたします。ホームゲームご来場時や各種サービスをご利用の際にご提示ください。
Q：入会特典グッズが届きません。
A：会員登録をされる際に登録いただいた住所が誤っている可能性があります。 その場合は各自で必ずご変更お願いいたします。なお、住所誤りによる再発送の場合は、着払い対応での発送とさせていただきますので、ご了承ください。
Q：来場チェックインの特典グッズはどのように受け取れますか？
A：規定の来場回数に達しましたら、ホームゲーム会場のブースタークラブブースにてお渡しいたします。受け取り方法については、別途ご案内いたします。
Q：特典チケットは本人以外でも使えますか？
A：ご本人様以外でもご利用可能です。ご家族、ご親戚、お友達などをお誘いあわせの上、ご来場ください。
Q：「オーセンティックユニフォーム割引購入権」とはどのようなものですか。
A：ブラック会員様専用ページでのご購入となります。入会後メールにてご案内させていただきます。
Q：シーズン途中でアップグレードした場合の入会特典グッズはどうなりますか？
A：アップグレードの際は、アップグレード前のグレードでお渡ししていないグッズのみお渡しいたします。
Q：送料無料クーポンはどのように利用できますか？
A：ブラック会員様には毎月1回、富山グラウジーズ公式オンラインショップでご利用いただける送料無料クーポンコードをメールで配信いたします。ご注文時にクーポンコードをご入力いただくことでご利用いただけます。
Q：北陸コカ・コーララウンジの利用券購入権利とはなんですか？
A：北陸コカ・コーララウンジの利用券購入権利とは、北陸コカ・コーララウンジを利用することができる権利を購入可能なサービスとなっております。利用の際には、事前にお申込みを行い、ご利用料金をお支払いいただくことで、当サービスはご利用が可能です。
Q：ファーストショット予想ゲーム参加権とはなんですか？
A：対象試合で富山グラウジーズ所属の選手による、富山グラウジーズのチーム初得点を決めた選手を予想するゲームとなります。ゲームにご参加の際はブースタークラブブースにて試合開始前までにお申込みをお願いいたします。
